發布時間：2016-12-30 來源：派多格寵物美容師培訓學校 作者：管理員 點擊：3495次

花1400元購買一條阿拉斯加犬，發現是別的品種；花400元購買一條金毛犬，養大了發現不是“金毛”……12月29日，南寧市工商局12315指揮中心（以下簡稱“12315中心”）發布提示：今年有關寵物消費的來電投訴110個，主要反映消費者買到不健康的寵物狗、買到的寵物貨不對板。

投訴案例

1200元買的寵物狗

檢查發現患有狗瘟

何女士12月23日投訴反映，12月21日她在西鄉塘北大路某寵物店花1200元購買了一只寵物狗，回到家后，發現狗狗精神不好、不吃東西；經寵物醫院診斷，狗狗得了細小病毒感染，這種病傳染性很強，死亡率很高。

羅先生8月25日反映，8月23日在星星寵物店花1200元購買一只寵物狗，8月25日他發現寵物狗出現不適癥狀，經檢查患有狗瘟。羅先生認為商家存在欺詐行為。

黃先生反映，他于8月2日在廣西大型犬類繁殖基地店購買了一條阿拉斯加犬，價值1400元，回到家經人鑒定發現是其他品種的犬，貨不對板。

陸先生反映，8月5日在朝陽路某寵物店花300元購買一條狗，當時商家稱是金毛狗，后發現不是。

消費提醒

寵物消費“五注意”

保留票據以備投訴

現在養狗貓等寵物的人越來越多，而寵物消費的投訴也逐漸增加。今年以來，12315中心接到涉及寵物消費的來電110個，同比增長50%。其中，有關寵物醫療的投訴也有所增加，有的消費者將寵物送到寵物醫院治療，不但沒治好，反而把寵物治死了。

據12315中心介紹，對于寵物消費投訴，僅靠工商部門處理，難度較大，主要是消費者投訴需要舉證的證據不足。首先，消費者無法提供發票或收據，或者收據上未寫明寵物品種及相關承諾，工商執法人員調解起來難度極大。另外，目前尚沒有寵物醫療事故的鑒定單位。

12315中心提醒廣大消費者，購買寵物要“五注意”：一是要到有資質、信譽好的寵物店消費；二是消費時要查看對方營業執照以及檢疫證明等；三是應簽訂買賣書面合同，要求商家出具書面承諾，注明購買品種及“保質”期限，并索取發票或收據等憑證；四是購買能快速檢查寵物傳染病的試劑條，在寵物店里當場檢測或是買回家后盡快到醫院體檢；五是出現消費糾紛時，如涉及商家欺詐、誤導消費等違法違規行為，需保留相關證據，及時撥打12315熱線投訴。