快遞公司工作人員向記者比對(duì)客戶準(zhǔn)備購(gòu)買的“泰迪”狗照片和實(shí)際接收到的“土狗”
昭通的夏女士在淘寶網(wǎng)上看中一條巧克力色的貴賓犬(俗稱泰迪),并和商家談好1000元包郵,快遞來昆明。可到手后才發(fā)現(xiàn),小鐵籠里并不是自己期待已久的泰迪,而是一條名副其實(shí)的白色小土狗。
夏女士說,他平時(shí)喜歡網(wǎng)購(gòu)些衣服、物品。11月9日,無(wú)意中發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上有出售活體的寵物小狗,并且能夠通過航空貨運(yùn)很快送達(dá)。她心動(dòng)不已。商家稱泰迪公的要808元,母的要908元。賣家稱,他們?cè)谏虾S泄穲?chǎng),并承諾所有出售的狗狗都是打過全套疫苗并且驅(qū)過蟲的,還包狗狗一個(gè)月健康,一個(gè)月之內(nèi)有任何健康問題,他們無(wú)條件兌換,一個(gè)星期之內(nèi)有健康問題,還可以全額退款。而且稱出售的狗狗都是健康純種,帶血統(tǒng)證書、健康證、出生證明等。
開始還有些疑慮的小夏聽商家說得那么專業(yè),開始放松警惕。當(dāng)她提出使用支付寶時(shí),商家立即稱狗狗是活體,網(wǎng)絡(luò)交易不支持活體,也不支持狗到付款,外地顧客一般通過銀行匯款、ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬或者是網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬,并多次聲明“款到發(fā)狗,當(dāng)天到達(dá)”。如有任何不滿(并注明原因,包括貨不對(duì)版、照片與實(shí)物不同、血統(tǒng)不純正或健康有問題等)在24小時(shí)內(nèi)與他們聯(lián)系,他們?cè)诤藢?shí)后可無(wú)條件免費(fèi)更換同等價(jià)值的狗狗。為進(jìn)一步打消小夏的顧慮,商家說,發(fā)貨后當(dāng)天都能到達(dá),而且凡是在運(yùn)輸途中出現(xiàn)任何安全意外一律由賣家承擔(dān)。
當(dāng)天下午,夏女士就將1000元錢打入賣家提供的一個(gè)姓魯?shù)霓r(nóng)行賬戶內(nèi),說好第二天一早發(fā)貨。當(dāng)天中午12點(diǎn)多,賣家打電話稱是當(dāng)天下午3點(diǎn)多的航班。晚上8點(diǎn)多,她托朋友幫去領(lǐng)回來的狗狗才發(fā)現(xiàn),根本不是巧克力色的貴賓犬,而是白色的小土狗?!耙蔡鋸埩耍?000塊錢,就買了條幾十塊的小土狗?!彼o賣家打電話,卻怎么也聯(lián)系不上了,她這才意識(shí)到自己被騙了。確認(rèn)是小土狗后,小夏托在昆明的朋友將狗狗送人了。
昨天上午,誠(chéng)信寵物托運(yùn)公司負(fù)責(zé)人楊先生說:“這條小土狗多50元錢,賣家收了別人1000元,減去空運(yùn)費(fèi),還能賺六七百元?!睏钕壬f,他負(fù)責(zé)寵物托運(yùn),經(jīng)常遇到這種網(wǎng)購(gòu)“名犬”變土狗的事情,今年11月份以來,僅10天時(shí)間,已經(jīng)有3個(gè)市民被騙,都是“名犬”變成了土狗。“之前有想買金毛、阿拉斯加的,到昆明以后多是小土狗,發(fā)件地以上海居多。”楊先生說,由于網(wǎng)上一些名犬的價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià),一是便宜,二是方便,很多人選擇網(wǎng)購(gòu)寵物,而且不通過支付寶等手段,不少人被騙,后投訴無(wú)門,只能吃啞巴虧。
云南標(biāo)志律師事務(wù)所余巍律師表示,夏女士可以通過法律維權(quán),“買賣雙方出現(xiàn)交易行為,雙方應(yīng)該有約定,只要夏女士能證明這些約定,就能維護(hù)自己的權(quán)利?!庇辔≌f,網(wǎng)上購(gòu)物確實(shí)存在很大的風(fēng)險(xiǎn),特別是先付款的,風(fēng)險(xiǎn)尤為明顯。一般來說,因?yàn)榕e證困難,所以維權(quán)成本高、難度大。律師提醒市民,網(wǎng)上購(gòu)物好通過支付寶等正規(guī)交易平臺(tái)交易,好貨到再付款。