發布時間：2017-07-06 來源：派多格寵物美容師培訓學校 作者：管理員 點擊：2375次

如何做一名出色的寵物美容師?現在寵物美容行業如此吃香，寵物美容師又是如此受歡迎，薪資待遇也很好，越來越多年輕人都想自己成為一名專業和出色的寵物美容師，那么要想自己被很多顧客所接受也不是一件很簡單的事情，作為一名出色的寵物美容師，不單需要優秀的專業技能，出色的營銷能力和服務禮儀也好具備。開寵物美容店的店主在寵物美容師的培訓中，也應該注意培養她們的待客能力。寵物美容師應注意哪些服務禮儀呢?接下來派多格寵物美容學校帶大家一起來了解一下吧!

一、儀表的整潔

寵物美容師的穿著一簡潔大方為準，好能夠穿上統一發放的工衣，保持寵物店的整體和諧統一。可是適當的畫一點淡妝，不能蓬頭垢臉、油頭粉面。不留長指甲，與顧客交談時應注視對方眼睛，不戴太陽鏡與墨鏡給對方交談，舉止優雅大方。

二、會面主動大方

顧客一進門，寵物美容師就要主動上前微笑打招呼，稱呼對方要注意對方年齡、輩份身份、職務、職稱等，日常用語要有禮貌地靈活運用，如“早上好”、“歡迎光臨”“對不起”、“多謝”、“麻煩了”、“辛苦了”等，讓客戶體驗到一種親切的感覺。

二、電話問候注意時間地點

給客戶打電話預約的時候要把握好時間、對象、地點、事情、原由。接、刮電話要用禮貌語言，態度親切和藹，語言清晰，語調協調。好先詢問對方是否方便接 聽電話，以免打擾對方休息或工作。通話過程中要仔細傾聽對方的意見，考慮對方的立場。談話要力求簡潔、抓住重點，節省時間。掛電話時不要用力放下，以免驚 嚇到對方，造成誤解。

三、尊重對方的風俗習慣和信仰

特別是把寵物美容店開到少數民族居多的地方，在營銷活動中，必須了解、掌握并尊重不同民族風俗習慣，做到入境問俗、入鄉隨俗。